Preguntas
frecuentes
Sorteos
Para participar en los sorteos de Wnnr, simplemente toca el botón rosa gignate que dice «Participar» en todos los sorteos que quieras. ¡Es así de fácil!
si no encuentras el botón, revisa si estás dentro del sorteo y no en el feed, en ese caso presiona sobre la imagen del sorteo y una vez adentro desliza la pantalla del sorteo abajo de la imágen y título hasta que aparezca el botón.
No, la participación en los sorteos de Wnnr es completamente gratuita. No hay ningún costo asociado para entrar en los sorteos.
Las chances son tus oportunidades de ganar en los sorteos de Wnnr.Mientras más cantidad de chances consigas mas oportunidades de ganar ese sorteo tendrás. Puedes obtener chances de diversas formas, como interactuar con botones, canjear códigos, completar misiones y ¡más! Las chances son propias de cáda sorteo en el que participes.
Puedes obtener más chances participando activamente en la plataforma y con la marca organizadora: interactúa con los sorteos, invita a amigos, canjea códigos y completa las misiones del sorteo. Cuantas más acciones realices, más chances acumularás.
Las Cajas Misterio son premios especiales que puedes encontrar en los sorteos de Wnnr. Contienen coins, tickets y objetos únicos. Abre las Cajas Misterio para aumentar tus oportunidades de ganar.
Sí, en tu Mochila encontrarás una lista de los sorteos en los que has participado anteriormente, junto con los detalles de cada sorteo.
Encuentra tu mochila en el menú en la parte inferior de la aplicación o web.
Si ganas un sorteo, recibirás una notificación en la plataforma. Los premios suelen ser gestionados por las empresas organizadoras, y te indicaremos los pasos a seguir para recibir tu premio.
Sí, es seguro participar en los sorteos de Wnnr. Trabajamos diligentemente para garantizar la autenticidad de los sorteos y la seguridad de nuestros usuarios. Siempre verificamos las empresas organizadoras antes de permitir que publiquen sorteos en nuestra plataforma y revisamos cada uno de los sorteos publicados.
No, no hay límite en la cantidad de sorteos que puedes participar en un día. Puedes unirte a tantos sorteos como desees, siempre y cuando cumplas con los requisitos de participación.
Si eres el ganador de un sorteo, cuando ingreses nuevamente a un sorteo finalizado te lo informará dentro de la sección de ganadores.
Tambien facilitaremos tus datos de contacto para que la empresa organizadora se ponga en contacto para informarte sobre cómo reclamar tu premio.
Es importante que tengas todos tus datos completos y reales.
No, las chances y premios que obtienes en los sorteos de Wnnr son personales y no pueden transferirse a otros usuarios.
Si experimentas problemas técnicos, te recomendamos verificar tu conexión a internet y actualizar la aplicación o el navegador web. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.
Sí, todos los sorteos en Wnnr están sujetos a un proceso de certificación y verificación para garantizar su autenticidad y evitar fraudes.
Cualquier modificación del sorteo o de suplentes y ganadores quedará registrada en el certificado oficial de sorteo y es imposible modificar.
Sí, puedes compartir los sorteos en los que participas en tus redes sociales y aplicaciones de mensajeria directamente desde la plataforma Wnnr. La opción de compartir está disponible dentro de cada sorteo para que puedas invitar a tus amigos a participar también.
Cada amigo que ingrese con tu enlace te otorgará chances extra y es una acción ilimitada.
Coins, tickets y objetos
Las Wnnr Coins son la moneda virtual principal de la plataforma. Por determinadas acciones que realices podras obtener Wnnr Coins y la podrás canjear por objetos y premios dentro de la plataforma.
Puedes ganar Wnnr Coins completando tu información de perfil, abriendo Cajas Mistero, completando acciones solicitadas por la plataforma, en misiones especiales y revisando las novedades de Wnnr.
No, por el momento los Wnnr Coins no tienen fecha de vencimiento. Puedes acumularlos en tu cuenta y usarlos cuando desees.
Puedes verificar la cantidad de Coins que tienes en tu cuenta de Wnnr en la sección de Mochila de la aplicación. Allí encontrarás un registro detallado de tus Coins, Tickets y Objetos Especiales y cómo los has obtenido.
Los Tickets … 🤫 proximamente te contaremos más, el mejor consejo es que sigas buscando dentro de las Cajas misterio.
No, los Tickets son personales y no se pueden compartir ni transferir a otros usuarios. Cada Ticket que obtienes está vinculado a tu cuenta y solo puedes usarlo para tus propias participaciones en los sorteos.
Los Power-Ups son objetos especiales que puedes utilizar para mejorar tus chances en los sorteos que lo permitan. Al usar un Power-Up, multiplicarás tus chances por un tiempo limitado y mejorarás tus posibilidades de ser ganador en el sorteo en donde lo utilizaste.
Importante: Recuerda que los Power-Ups aumentan la cantidad de chances a partir de su activación y por un tiempo limitado, no multiplican chances ya conseguidas y se aplican sólo a ese sorteo.
Puedes conseguir power-ups de dos maneras en Wnnr:
La primera opción es a través de las Cajas Misterio de forma gratuita, que puedes abrir dentro de todos los sorteos en los que participas. Estas cajas pueden contener power-ups, junto con otras recompensas como coins y tickets.
La segunda opción es comprar power-ups directamente desde tu mochila o dentro de cada sorteo, lo que te permite duplicar tus proximas chances conseguidas durante un tiempo limitado y tener una experiencia aún más emocionante en los sorteos de Wnnr.
Códigos
Para canjear un código, ingresa al sorteo y desplazate hacia abajo buscando la sección correspondiente de Códigos en el sorteo, introduce el código proporcionado por la marca organizadora y recibirás chances adicionales para ese sorteo.
Importante: Los códigos son propios de cada sorteo, y no funcionarán otros sorteos.
Los códigos en los sorteos de Wnnr son palabras o combinaciones alfanuméricas proporcionadas por las marcas organizadoras. Los participantes pueden canjear estos códigos para obtener chances adicionales en el sorteo.
Los códigos son proporcionados por las marcas a través de, juegos e historias en redes sociales, pueden estar escondidos dentro de productos en su página web o incluso ganarás codigos por la compra de productos físicos para utilizarlos en el sorteo en curso. Presta atención a las redes sociales de las marcas asociadas y a las promociones para encontrar códigos que puedas canjear.
La cantidad de chances adicionales que obtienes por cada código canjeado puede variar según la promoción. Al ingresar el código, la plataforma te informará cuántas chances adicionales recibirás en ese sorteo en particular.
Sí, algunos códigos pueden tener fecha de vencimiento. Es importante revisar la validez del código antes de intentar canjearlo. Si un código ha caducado, no se podrá utilizar para obtener chances adicionales en el sorteo.
Sí, los códigos en Wnnr pueden tener un límite de uso. Cada código proporcionado por las marcas organizadoras puede ser válido solo para un número específico de participantes. Una vez que se alcanza ese límite, el código ya no se puede utilizar para obtener chances adicionales en el sorteo correspondiente. Por lo tanto, es importante canjear los códigos lo antes posible.
Cajas Misterio
Las Cajas Misterio son emocionantes recompensas que puedes encontrar participando dentro de la mayoria de los sorteos en Wnnr.
Se abren a cambo de ver una publicidad de nuestros anunciantes y se renuevan cada 4 hs una vez abierta.
En algunos casos las recompensas se pueden multiplicar por hasta 10 veces. Para poder activar el multiplicador deberás reproducir un anuncio de nuestros anunciantes o un consejo propio de Wnnr.
Cada Caja Misterio te espra con un premio aleatorio, los premios que más vas a conseguir son diferentes cantidades de wnnr Coins que podras multiplicar y canjear en la plataforma, pero también podras ganar tickets purpura y objetos especiales directamente que puedes usar para multiplicar tus nuevas chances en los sorteos y eventos que quieras entro de Wnnr.
No, no hay un límite en la cantidad de Cajas Misterio que puedes abrir en Wnnr. Y las cajas misterio vuelven a estrar activas cada 4 hs una vez abiertas, asi que puedes volver a visitar tus sorteos y abrir Cajas Misterio todas las veces que quieras.
Los sorteos que finalizaron dejan de generar Cajas Misterio.
Si, No es lo común pero se puede presentar el caso de que sorteos activos no generen cajas misterio por desicion de los organizadores. Los sorteos finalizados no generarán ni cargarán más Cajas Misterio.
Importante: recuerda que para acceder a las cajas misterio deberás estar participando del sorteo.
Login, registro y mi cuenta
Para registrarte en Wnnr, simplemente haz clic en el botón «entrar 🥳» que aparece el la parte superior derecha en el menú de la aplicación. Logueate con tu cuenta de Gmail y si es la primera vez que ingresas, completa todos los campos de registro.
La forma de ingresar a Wnnr es a traves de tu cuenta de Gmail, si olvidas la contraseña de tu cuenta de gmail o cuenta de google, ingresa a este enlace para resolverlo. https://support.google.com/accounts
Por el momento no es posible cambiar tu direccion de correo electrónico asociada a tu cuenta. deberás crear una nueva cuenta asociado a un nuevo correo electronico de gmail.
Sí, es seguro proporcionar tu información personal durante el registro en Wnnr. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales y aseguramos la privacidad de nuestros usuarios en todo momento.
No, la única forma de registrarse y crear una cuenta es utilizando una cuenta de Gmail de google. Si no tienes una podrás crearla de forma gratuita en el siguiente enlace. https://accounts.google.com/signup
Si, podrás modificar todos tus datos personales accediendo desde tu mochila, ajustes, datos personales.
El único campo que no podrás editar es tu correo electrónico ya que es tu autentificación y confirmación de que eres una persona real.
Puedes Cerrar sesión accediendo desde tu mochila, ajustes, Cerrar Sesion.
Podrás borrar de forma permanente tu cuenta de Wnnr desde mochila, ajustes, datos personales, Borrar mi cuenta.
Recuerda que es una accción que no se puede cancelar, perderás todos tus logros, monedas y Power-Ups conseguidos.
A su vez, si participas en sorteos y sales ganador, las marcas no se podrán comunicar y se elegirá un nuevo suplente.
Si borras tu cuenta no podrás reclamar nada a Wnnr.
Devoluciones y reclamos
Si no estás satisfecho con un producto recibido como premio, te recomendamos que te comuniques con la empresa o marca que organizó el sorteo. Ellos podrán brindarte información sobre posibles soluciones, como cambios, devoluciones o garantías, según sus políticas.
No, Wnnr no se hace responsable de los problemas relacionados con los premios otorgados en los sorteos. Somos una plataforma que conecta a usuarios con empresas y marcas que organizan sorteos, pero no gestionamos los premios, envios, ni nos involucramos en las transacciones entre las partes.
Si tienes problemas con un sorteo, te sugerimos que primero te comuniques con la empresa o entidad que lo organizó. Si el problema persiste y consideras que hay un incumplimiento de las reglas del sorteo, puedes contactar al soporte de Wnnr para informar la situación. Investigaremos el problema y tomaremos medidas si es necesario.
Si sospechas que un sorteo en Wnnr es fraudulento o engañoso, por favor, repórtalo inmediatamente al equipo de soporte de Wnnr. Proporciona todos los detalles posibles sobre el sorteo en cuestión. Investigaremos el asunto y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar la integridad de nuestra plataforma.
